يتم إرسال جميع الطلبات خلال 24 ساعة من إتمام الطلب علي موقعنا الإلكتروني. 

يتم توصيل جميع الطلبات من 3 الي 5 ايام عمل ويمكن أن تصل الي 10 ايام في حالة وجود أجازات رسمية. 

يتوفر شحن مجاني عند شرائك قطعتين او اكثر. أما إذا كان طلبك يحتوي علي قطعة واحدة فسيتم إحتساب رسوم شحن قيمتها 40 جنيه مصري لجميع المحافظات.

*مع العلم ان خدمة الشحن المجاني لا تكون متاحة في اوقات الخصومات التي نحددها. 

يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع طلبك . قم بإدخال رقم التتبع الذي تم إرساله إليك عن طريق البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إتمام طلبك. 

إذا لم تكن موجوداً عند التسليم ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن وتزويدها برقم التتبع ورقم الطلب. ستقوم الشركة إما بتحديد موعد تسليم ثاني أو استلام الطرد من أقرب فرع .

* من أجل تجنب إعادة طلبك إلى PILLA، نوصي بأن تستلم الطرد من الفرع خلال 3 أيام .

 يمكنك الاتصال بشركة الشحن و تزويدهم برقم الشحنة واخبارهم أنك تريد استلام الشحنة من الفرع.

يمكنك تغيير عنوان التسليم من خلال التحدث الي خدمة العملاء خلال 24 ساعة من إتمام الطلب.